REVIEW
PAYMENT INFO
-동일 사이즈더라도 상품마다 디자인, 소재에 따른 차이가 있을 수 있습니다. 구매전 상품의 상세 사이즈를 꼭! 확인해주세요.
-착용사진은 조명에 의한 색상 왜곡현상이 있을 수 있으니 상품의 상세 클로즈업 사진을 꼭 확인해주세요.
-해상도에 따른 색상차이가 있을 수 있습니다.
-업데이트는 오전 11~12시 사이 진행되며, 업데이트 시간을 기준으로 24시간 동안 신상품 할인이 적용됩니다.(주문서 작성시간을 기준으로 24시간 이후에는 세일가 적용이 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.)
-확인되지 않은 코디 상품은 업데이트까지 2~7일 정도 시간이 소요될 수 있습니다.
(신발과 악세서리는 1~2주 정도 소요)
-품절된 상품은 사이트에서 직접 구매가 어려우며, 소량 재입고가 될 경우 한정판매가 진행될 수 있습니다.
-주문 후 상품 입고가 진행되어, 품절 및 입고지연이 될 수 있습니다.
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DELIVERY INFO
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-배송은 결제완료 시점을 기준으로 평균 [평일 3일~7일] 소요됩니다.
수입 / 코코라벨 / 블랙라벨 / 더베이직 / 자체제작 / 신발 상품은 평균적으로 [평일 5일 ~15일] 소요됩니다.
-공급업체의 사정에 따라 배송 안내일을 초과할 수 있습니다.
-결제완료일부터 평일 기준 3일까지 상품준비가 진행되지 않을 경우 준비된 상품 먼저 부분출고가 진행됩니다.
(부분출고를 원치 않으실 경우 고객센터로 미리 말씀해주셔야 합니다.)
-주문서 내용 변경/ 취소 등은 오후 2시 이전까지 연락 주셔야 원활한 처리진행이 가능합니다.(2시 이후 연락을 주시거나 출고 이후 주문서 내용 변경 및 취소는 불가합니다. )
-배송 지연되는 상품은 아래 링크를 통해 확인 가능합니다. [배송지연상품 바로가기]
-상품 출고 후 자동으로 48시간 이후 배송완료 처리가 진행됩니다.
( 주문서 확인시 거래완료 시점에도 상품을 수령하지 못한 경우 고객센터로 문의 부탁드릴게요)
-출고 이후 취소요청으로 인한 상품 미수령 요청시
수취거절비용 초기 배송비 3,000 + 수취 거절비 1,000원 총 4,000원이 발생될 수 있습니다.
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EXCHANGE INFO
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(환불 방법 미기재시 예치금으로 처리될 수 있습니다.)
-환불은 주문시 이용하신 결제 수단에 따른 환불로 진행됩니다.
(예:카드 결제건 -> 카드 취소[부분취소] 또는 예치금으로 가능[현금 환불 불가])
-반품 비용은 결제 수단에서 차감 후 처리 진행되고, 휴대폰 결제는 부분 취소가 불가하오니 고객센터로 연락 후 접수 부탁드립니다.
(반품 상품을 제외한 나머지 구매 금액이 5만원 이상일 경우:3,000원
반품 상품을 제외한 나머지 구매 금액이 5만원 미만일 경우:6,000원)
교환
-반품지에 주문자 성함,연락처,교환 내용을 작성해서 보내주세요.
<다른 제품으로 교환 처리는 불가합니다.>
-교환 비용은 상품 금액/초기 배송 비용 결제 유무와 관계없이 6,000원이 부담됩니다.
-아래 계좌 중 한 곳으로 입금하신 후 입금 은행, 날짜, 입금자명을 신청서 OR 게시글 및 고객센터로 연락 부탁드립니다.
농 협:317-0009-0774-71
국 민:462837-04-000532
신 한:100-030-718024
우체국:301580-01-000986/(예금주:씨앤비컴퍼니)
불량 교환/반품
-교환:배송 비용을 전액 코코블랙에서 부담합니다.
-반품:반품 상품 금액 제외 구매 금액이 5만원 미만일 경우 초기 비용 3,000원이 고객님께 부담됩니다.
(고의적인 상품 훼손을 방지하기 위한 규정이오니 이점 많은 양해 부탁드립니다.)
반송방법
-수거 접수는 고객님께서 직접 진행하셔야하며,
우체국 택배 전화 접수( ☎1588-1300 ) OR 우체국 직접 방문 후 착불로 접수하여 보내주세요.
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