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주문 변경&취소전 읽어주세요
Date : 2016-01-07
Name : 코코블랙
Hits : 26728

1. 배송전 취소/변경은 어떻게 하나요?

 

배송준비 상태일 경우 평일 오후2 이전까지만 변경 또는 취소 가능합니다.

게시글이나 콜센터로 문의 주시면 확인 후 변경/취소 해드립니다.

 2시 이후엔 상품 포장 중으로 변경이나 취소가 어려울 수 있으며,

이미 출고가 완료된 경우 상품 수령 전 운송장번호를 조회하신 후

관련 배송기사님께 직접 수취거부를 요청해주세요.

수취거부시 상품은 반송 처리되며, 이후 발생되는 수취거절비용 1000은 고객님 부담입니다.

 

 

2. 주문 완료 후 추가 구매시 배송료가 부담될 경우는 어떻게 하나요?

 

방법.1) 우선 배송비 포함 결제 후 게시글이나 전화로 배송비 차감요청해주세요

 

방법.2) 추가구매 요청을 해주시면  onlyyou[개인결제창]

          배송비 없이 구매 할수 있도록 상품을 등록해 드립니다.

 

* 기존 주문 상품준비가 전부 되었더라도 추가 주문상품의 재고가 부족할 경우

   함께 준비 후 배송하기 때문에 평균보다 배송이 늦어질 수 있습니다.

 

 

3. 할인기간 동안의 주문변경 및 취소 요청시 꼭 확인해 주세요

 

할인은 행사전일 또는 당일 문자나 푸시로 공지하고 있습니다.

광고 안내이기 때문에 개인정보에 sms 수신거부를 하신 경우 안내가 되지 않으니

정보를 받아 보시려면 개인정보 수정 부탁드립니다.

 

할인적용은 행사 때마다 적용방법이 다를 수 있으니 사용법을 숙지하신 후 구매 해주시고

주말행사일 경우 상담 및 게시글 문의가 불가하여 기존 주문건 취소가 되지 않으니

기존 주문건은 그대로 유지하고 할인금액으로 새로 주문해 주신 후

게시글에 기존 주문건 취소요청글을 남겨주시면 확인 후 취소 해 드립니다.

 

 

 

 


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